La Ertzaintza tendrá a partir de 2027 una nueva oficina para recoger denuncias en la estación de Atotxa de Donostia

El Departamento de Seguridad ha aprobado ya la licitación, con un presupuesto que varía entre los 257.967,18 y los 264.469,53 euros IVA incluido, de una nueva oficina de atención ciudadana de la Ertzaintza en la recién reformada estación de Atotxa, en Donostia, que es a la vez de trenes de media y larga distancia y de Cercanías, pero igualmente de autobuses. Debería estar operativa en 2027. Es un local “cedido” por Adif, el organismo estatal gestor de la terminal ferroviaria. El cuerpo ya dispone de espacios similares en el aeropuerto de Loiu o en la estación de Abando-Indalecio Prieto de Bilbao, igualmente gestionada por Adif.

Según la documentación oficial consultada por este periódico, se va a proceder a remodelar un local de unos 60,62 metros cuadrados a la izquierda de la entrada principal desde el paseo de Francia. Se va a crear una zona de recepción y espera, dos salas de denuncias —en algunos documentos se barrunta la posibilidad de que la segunda la emplee la Guardia Municipal de Donostia— y una zona de aseo para el personal de la minicomisaría. Se precisarían dos ertzainas por turno, uno para hacer el triaje y otro para recoger las denuncias, estima la Policía autonómica.

“La nueva oficina de atención ciudadana deberá ser visible desde el interior de la estación, no tanto por el exterior porque está prevista para atender al público usuario de los servicios de la estación”, se describe en los pliegos del contrato, que ya ha salido a concurso y que, una vez resuelto, deberá permitir disponer en cuatro meses de las nuevas instalaciones. Se ha dado importancia, eso sí, a que el recurso policial sea visible “desde el acceso a los tornos”, es decir, el punto de mayor tránsito de personas en la estación.

Seguridad admite ofertas de las empresas interesadas en acometer la reforma hasta el 9 de septiembre. “La contratación resulta necesaria para dotar a la Ertzaintza de un espacio adecuado de atención a la ciudadanía en la estación intermodal de Atotxa, mejorando la prestación del servicio público en un punto estratégico de gran afluencia de personas”, señala Fernando Trujillo Gorbea, del área de Estudios y Proyectos de Seguridad.

Aunque la oficina es de la Ertzaintza y la pagará el Gobierno vasco, en una de las memorias del expediente de contratación se menciona que una de las salas podría ser cedida a la Guardia Municipal. “La actividad a desarrollar está basada en atender al público de la estación a la hora de dar respuesta a un tema relacionado con la intervención policial. El público accede [a la oficina] por la entrada de la estación a través de un pasillo, explica y facilitará sus datos al policía situado en el puesto de control y queda en la espera hasta que el policía le da acceso a la sala de denuncias donde informará del suceso y el policía tomará los datos oportunos. Se prevé que haya dos policías por turno, uno en el puesto de control y otro en una de las salas de denuncias. Cada sala de denuncias corresonde a diferentes corporaciones, Ertzaintza y Policia Municipal”, indica este informe.

Se da la circunstancia de que esta oficina estará a muy pocos metros de la nueva comisaría conjunta para Ertzaintza y Guardia Municipal que Gobierno vasco y Ayuntamiento han anunciado ya. El terreno cedido para esa otra oficina está justo al otro lado de las vías, cerca de Tabakalera. Pero son proyectos diferentes. Según informó el alcalde Jon Insausti (PNV) en junio, esa comisaría tendría una superficie de 553 metros cuadrados. Fue llamado “proyecto pionero” de “colaboración entre cuerpos policiales” aunque un mes antes, en mayo, ya estaban hechos los informes para que esos mismos cuerpos cooperarán a unos pocos metros, dentro de la estación de Atotxa.