Sin operadores del 092 de la Policía Local de Logroño este fin de semana

El sindicato policial SPPME ha denunciado que este sábado 19 por la mañana, el Centro de Coordinación Operativa de la Policía Local de Logroño no contaba con ninguno de sus operadores de servicio. “Lamentablemente este hecho volverá a suceder mañana domingo 20. Cualquier llamada al teléfono de emergencias 092 desde Logroño durante diversas horas de la mañana era cortada informáticamente ya que no había ningún operador”, aseguran.

El Centro de Coordinación Operativa es la unidad de la Policía Local que se encarga de recibir las llamadas y emergencias del 112 SOS RIOJA, además de atender cualquier comunicación de los ciudadanos. Los operadores que la forman son los encargados de informar o derivar las llamadas entrantes a las diferentes unidades de servicios municipales o a las patrullas policiales. Además de coordinarse con diferentes unidades municipales y servicios públicos: bomberos, mantenimiento de carreteras, limpieza, servicios sanitarios...

“Esta es una muestra más del equipo de desgobierno de Hermoso de Mendoza y su escasa preocupación por la atención a los ciudadanos logroñeses en un aspecto esencial como la seguridad”, consideran los policías locales. “Cualquier persona que este sufriendo un incidente en el que sea necesaria la presencia policial y que presa de un ataque de nervios solo se le ocurra marcar el 092, debe saber que su llamada no va a ser atendida”, advierten.

Aseguran que hoy sábado y mañana domingo 20 de marzo en Logroño la sala CECOP (emisora y atención de llamadas) no contará con personal de servicio, ni se ha realizado algo tan fácil como es el desvío de llamadas a otros teléfonos de Policía Local.

“La falta de personal en esta unidad es un hecho que ya se informó a la concejal de personal Eva Loza y a la concejal de policía Eva Tobías en reiteradas ocasiones”. Desde el SPPME denuncian que “no se nos ha querido escuchar y que siempre hemos estado abiertos aportar soluciones. Nunca se nos ha hecho caso y la respuesta siempre era la misma: ya lo veremos, ya lo miraremos, se lo paso a mi compañera...En definitiva lanzar la pelota de un tejado a otro sin solucionar el problema”.

Según este sindicato, esta misma semana se les advirtió de que los puestos vacantes en esa unidad deben ser cubiertos de forma urgente, ya que la situación de los pocos operadores que hay es insostenible laboralmente, como actualmente este fin de semana se esta demostrando. Durante las pasadas Navidades hubo operadores que tuvieron que realizar jornadas de más de 16 horas seguidas y sin descanso al día siguiente de nuevo a su puesto.

No entienden que haya una partida presupuestaria al objeto de renovación de aparatos radiofónicos e informáticos en dicha unidad, se instale un puesto de tercer operador/controlador y se destine otra partida económica para la implementación de un nuevo software de policía cuando se carece de personal para cubrirla.

“La situación del servicio en la sala CECOP carece de cualquier atisbo de los principios básicos de eficiencia y eficacia que deben regir en la Administración Pública y sufre una situación caótica al contar con menos personal que nunca, lo cual evidentemente redunda en un grave perjuicio para los intereses de ciudadanos”.

UGT: “La situación en Policía Local de Logroño es alarmante”

UGT Servicios Públicos La Rioja critica “que durante la mañana de hoy y la mañana del domingo, la Policía Local de Logroño carece de personal en la centralita policial, hecho por el cual nadie contesta al 092 ni al 941 235011, teléfonos de atención policial al ciudadano”.

“Esta situación es gravísima, pues no sólo afecta al ciudadano directamente al no poder comunicar telefónicamente cualquier hecho a la Policía Local. Al carecer de operativos en la sala CECOP, no existe coordinación alguna con el resto de servicios municipales, bomberos, Policía Nacional o Guardia Civil”, afirman desde el sindicato.

Para el servicio policial del turno afectado “la problemática por esta situación es absoluta, porque desarrollan las labores policiales sin apoyo alguno desde la central operativa, quien tiene localizados con GPS a los efectivos policiales (ante posibles siniestros), traslada información de tráfico respecto a conductores y vehículos, y advierte de antecedentes de sujetos en la identificación de personas, y en la situación actual, nadie les presta apoyo”.

“Lo verdaderamente grave es que de esta posible situación ya fue informada por UGT la concejal de Personal, Eva Loza, durante la celebración de la Mesa General de Negociación que tuvo lugar el martes 15 de marzo, quien indicó que se lo trasladaría a la concejala responsable de Policía Local, Eva Tobías y que a la vista está, no ha hecho nada”, explican desde UGT.

UGT, no obstante, “trató de advertir de este hecho al Comisario de Policía Local, Pedro Galarreta, pero no se pudo localizar por encontrarse de vacaciones durante toda la semana”. Para UGT, “la situación en Policía Local de Logroño es alarmante, debido a la dejadez del equipo de Gobierno, y en concreto de la concejal Eva Tobías”.

“Existen graves problemas con el servicio nocturno y con atestados, servicio este último que sufrirá próximamente los mismos problemas que hoy está viviendo la sala CECOP, y a pesar de que se ha puesto en conocimiento del equipo de gobierno, es más que probable que permitan que se dé la misma situación que hoy y mañana estamos viviendo”, explican desde el sindicato.

Dada la gravedad de los hechos acaecidos y la falta de respuesta por parte de su máxima responsable, Eva Tobías, UGT Servicios Públicos La Rioja solicita la dimisión de la misma.

El PP también denuncia el problema

El Grupo Municipal Popular en el Ayuntamiento de Logroño exige al Gobierno local socialista que solucione de manera inmediata la atención telefónica de Policía Local. “Desde primera hora de la mañana si un ciudadano llama al 092 no puede ponerse en contacto con el servicio de Policía Local, la llamada se corta directamente”, según el PP.

Denuncian que nunca había sucedido algo así en la Policía Local y que por su gravedad exigirán responsabilidades.

“El servicio de la emisora no funciona porque no hay operador ni hoy ni mañana por la mañana ya que el Gobierno local no ha sido capaz de trabajar con previsión y cubrir el servicio”, denuncian

“La ausencia de servicio en la atención telefónica de Policía Local supone un problema de seguridad para los ciudadanos y perjudica el servicio policial que los agentes deben realizar durante la jornada puesto que no pueden conectar con la sala de operaciones para solicitar cualquier tipo de información o consultar el posicionamiento de agentes”, apuntan los populares.

Los populares señalan que se trata de un “nuevo ejemplo de la nefasta gestión en materia de personal de la concejala responsable del área de Alcaldía, Igualdad y Convivencia, Eva Tobías, a la que reclaman que asuma su responsabilidad y solucione de manera inmediata este problema”.

En este sentido explican que se podían haber puesto en marcha procedimientos administrativos para garantizar la cobertura del servicio como la habilitación de una comisión de servicio para cubrir las bajas o una resolución de Alcaldía.

Actualmente el servicio de emisora de Policía Local tiene asignados 16 puestos de operadores para cubrir los diferentes turnos, de los cuales ahora mismo hay varios puestos sin cubrir y tres bajas de larga duración.