El personal de urgencias del Hospital Miguel Servet denuncia el “colapso” y las “deficiencias” del servicio

Óscar Burriel, enfermero del servicio de Urgencias Generales del Hospital Miguel Servet de Zaragoza, ha alzado la voz para denunciar la grave situación que atraviesa el servicio, el cual se enfrenta a una saturación crítica y a la falta de recursos para garantizar una atención adecuada a los pacientes. Burriel asegura que la sensación es “generalizada” y por ello ha dado el paso para denunciarla de forma pública. Burriel representa al personal de urgencias “que se puede sentir identificado” para protestar por el “colapso” del centro y por las “deficiencias” que este genera en el servicio.

Uno de los problemas que destacan es la gestión de los pacientes psiquiátricos. Según los profesionales, la situación actual pone en riesgo la seguridad tanto de los pacientes como del personal sanitario, debido a la falta de espacios y recursos adecuados para atenderlos. “Hay una gran cantidad de pacientes psiquiátricos que requieren cuidados específicos, pero se encuentran mezclados con otros pacientes, lo que aumenta el riesgo de incidentes”, señala Óscar Burriel. Además, asegura que, a pesar de que se han intentado plantear soluciones, la situación no ha mejorado.

Los trabajadores señalan la falta de mecanismos ágiles para abordar las situaciones de vulnerabilidad social de algunos pacientes, quienes recurren al servicio de urgencias en busca de refugio ante su situación de desamparo. “La falta de personal especializado en trabajo social y la escasez de recursos para atender estas problemáticas agravan aún más la situación”.

Repercusiones de los problemas en Atención Primaria

Tras el decreto por el que se propone la unificación del personal de Atención Continuada con el de Atención Primaria, responsables y personal están en pie de guerra. Hay anunciadas movilizaciones durante este mes de marzo que culminarán en una huelga si no hay acuerdo, y ayer mismo se conocieron las dimisiones de las responsables de Atención Primaria del sector de salud más grande de Zaragoza, el II, al que precisamente corresponde el Hospital Miguel Servet. Los profesionales del hospital piden que se establezcan medidas para redirigir adecuadamente a los pacientes y que se tengan en cuenta sus perspectivas para encontrar soluciones eficaces.

Burriel expone que la saturación del servicio de urgencias se debe en parte a la llegada de pacientes que deberían ser atendidos en Atención Primaria, lo que sobrecarga el sistema hospitalario. “Un hospital es un centro de segundo nivel y, a veces, tratamos casos que deberían ser gestionados en centros de primer nivel. Esto provoca largas esperas y una presión adicional sobre el personal”, explica Burriel.

Reclaman soluciones

A todo esto se suma la elevada rotación de personal y las condiciones de trabajo, que también influyen en la calidad asistencial. “La falta de estabilidad en el equipo y la carga de trabajo excesiva son factores que afectan gravemente al servicio”, asegura Burriel.

Los profesionales del hospital han hecho un llamamiento a las autoridades competentes para que adopten medidas urgentes para resolver estos problemas. “Estamos planteando la posibilidad de movilizarnos si la situación no mejora”, afirma Burriel. “Lo que queremos es visibilizar el problema y conseguir el respaldo necesario para que se tomen decisiones que realmente mejoren las condiciones de trabajo y la atención a los pacientes”.

Los trabajadores del Hospital Miguel Servet se muestran preocupados por la falta de respuestas y soluciones a los problemas que afectan a su labor diaria. Como subraya Burriel, la situación sigue siendo la misma y los parches no son suficientes para garantizar un servicio de calidad. “No podemos seguir así, la carga de trabajo nos impide incluso visibilizar los problemas como deberían”, concluye.