Facua denuncia a Iberdrola por ocultar la página de su tarifa regulada del gas en Google
La asociación de consumidores Facua ha presentado este jueves una denuncia contra Iberdrola ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) por programar la web de su comercializadora regulada para que no apareciera en Google. La compañía energética modificó el código fuente de la página para indicar a los buscadores que no debían mostrarla en sus resultados, dificultando así que los usuarios accedieran a ella.
Facua denuncia que “la maniobra de Iberdrola ha sido una reacción para eludir contrataciones ante el creciente número de usuarios que están buscando en internet las webs y teléfonos de las comercializadoras que ofrecen la tarifa regulada de gas”. La organización recuerda a su vez “la enorme repercusión que vienen obteniendo los estudios comparativos donde se señala que con ella las facturas se reducen a entre la mitad y la tercera parte que con las ofertas del mercado libre”.
Iberdrola ya ha restablecido la visibilidad en los buscadores de la página web de su comercializadora regulada, llamada Curenergía. Lo hizo después de que un abogado descubriera la acción y la destapara en Twitter, en un hilo que se hizo viral y se ha compartido más de 16.000 veces.
La CNMC ya estaba investigando a las compañías energéticas ante las dificultades que están encontrando los consumidores para contratar la tarifa regulada del gas. El regulador ha enviado requerimientos a la propia Iberdrola, así como a Naturgy, Endesa y Totalenergies pidiendo más información sobre cómo están atendiendo las peticiones de cambio de tarifa de los ciudadanos.
Informa Carlos del Castillo.
