Carmen Balcells va revolucionar el món editorial col·locant els escriptors en el centre del negoci. Un dels seus reptes va consistir en eliminar els contractes vitalicis i excessos elevats del món editorial, com ara imposar clàusules de cessió per temps limitat en una obra.
En la seva cartera hi figuraven els autors més destacats de l'anomenat boom llatinoamericà com Mario Vargas Llosa i Gabriel Garcia Márquez, qui la va batejar amb el nom de “Mamá Grande”. “A veure si la vida m'arriba per adorar-lo i disfrutar dels seus primers miracles”, va dir l'any passat, després de la mort de Garcia Márquez.
Nascuda a Santa Fe de Segarra (Lleida) el 1930, el seu contacte amb la literatura va arribar de la mà del poeta Jaume Ferrán, el 1955, qui la va introduir en un circuit selecte en el que destacaven Jaime Gil de Biedma o Juan Goytisolo, entre d'altres. Aquest mateix any Balcells començaria a treballar de corresponsal a Barcelona per a l'agència literària ACER.
De Barcelona es va traslladar a París, on va fundar la seva pròpia agència. La clientela es va nodrir dels més destacats de les lletres a l'estranger. A España, el seu primer autor va ser Juan Goytisolo. Els seus 'representats' són un autèntic recorregut per la història de la literatura de parla hispana. Julio Cortázar, Carlos Fuentes, Pablo Neruda, Miguel Delibes, Camilo José Cela, Manuel Vázquez Montalbán... Tot i mantenir una magnífica relació amb aquests autors, com ella mateixa va descriure, assegurava que, al cap i a la fi, eren clients.
Una de les seves últimes aparicions públiques va tenir lloc el 16 de març al Saló de Cent de l'Ajuntament de Barcelona durant l'entrega de la Medalla d'Or de la ciutat a títol pòstum a l'escriptor Gabriel Garcia Márquez.
La mort de Carmen Balcells obra un interrogant sobre el futur de la seva agència literària després que no hagi prosperat l'aliança amb Andrew Wylie, que fa unes setmanes va enunciar la creació de The Wylie Agency España, i el fet que abandonés l'agència literària barcelonina el que sonava com a successor, Guillem d'Efak.