Pequeña empresa o autónomos: Kit Digital consigue que todas las pymes puedan aprovechar la tecnología

Hyrasa es una pequeña empresa española con casi cuatro décadas de historia, que cuenta con 18 trabajadores, está afincada en Huesca y se dedica a la gestión del agua. El entorno en el que desarrolla su labor es principalmente rural, ya que su especialidad es la puesta en marcha de instalaciones de regadío, embalsamientos o canalizaciones, así como otras funciones. Sin embargo, pese a tener una actividad muy sectorial, su página web no tiene nada que envidiar a la de cualquier multinacional: es atractiva visualmente, funciona a la perfección, mantiene informado al visitante y es rápida a la hora de cargar. Sus responsables reconocen que la firma oscense ha abrazado la digitalización también en otros aspectos: “Principalmente, solicitamos la ayuda del programa Kit Digital porque necesitábamos herramientas para controlar los procesos de producción”, apuntan Lorena Lafragueta y Sergio García, sendos CEO de la pyme.

Además de exhibirse en internet, la digitalización ha permitido a Hyrasa poner en marcha su ERP (Enterprise Resource Planning), es decir, ahora la compañía utiliza un software específico para llevar a cabo su contabilidad, contactar con proveedores, gestionar los proyectos o planificar la cadena de suministros, por ejemplo. También dispone de un nuevo CRM (Customer Relationship Management), otra plataforma, esta vez orientada a la relación con los clientes. “Para dar un impulso notorio a la empresa nos hacían falta estas herramientas y, gracias al Kit Digital, ahora las hemos podido poner en marcha”, reconocen. El proceso para materializar la ayuda, según Lafragueta y García, “es muy sencillo y se lo recomendamos a todas las pymes”. “Nos pusimos en contacto con los denominados agentes digitalizadores que, casualmente, eran empresas con las que ya trabajábamos asiduamente, así que el proceso fue francamente fluido y ajustado a nuestras necesidades”, subrayan.

Hasta el momento, cerca de 900 millones de euros de los fondos europeos ya han llegado a las pymes españolas en menos de nueve meses gracias a Kit Digital. Kit Digital es una iniciativa del Gobierno de España, gestionada por Red.es, entidad adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, que tiene como objetivo impulsar la transformación digital de las pequeñas empresas, microempresas y autónomos con menos de 50 empleados. 

El Programa está financiado por el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, está dotado por un presupuesto de 3.067 millones de euros y cuenta con la Cámara de Comercio de España como entidad colaboradora. 

Pero ¿qué pasos siguió Hyrasa para convertirse en una de las más de 150.000 empresas que, hasta el momento, se han podido beneficiar de la ayuda del programa Kit Digital? Lafragueta y García aclaran que “lo primero es consultar el catálogo de soluciones de digitalización que ofrece el programa en Acelera pyme”. En esta web, los interesados también pueden consultar el listado de agentes digitalizadores, es decir, las empresas especializadas que se encargarán de desarrollar las soluciones de digitalización que más se adapten a sus necesidades. Una vez se comprueba que la empresa cumple los requisitos, se concede el bono digital. Actualmente, el 100% de las empresas que cumplen los requisitos y han presentado correctamente la solicitud está recibiendo su bono digital en menos de tres semanas. 

Entre las novedades del procedimiento, los responsables de Hyrasa precisan que “es totalmente automático”. En este sentido, el objetivo de Red.es —entidad adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial— ha sido ponerlo fácil a la pyme y al autónomo simplificando al máximo los trámites burocráticos. El tiempo de gestión para cada expediente “se ha reducido de tres horas y media a tres minutos”, aseguran fuentes de la Entidad. Para lograrlo, la pyme interesada puede autorizar a la plataforma Red.es a consultar de oficio los requisitos y obligaciones requeridos, salvaguardando la transparencia y seguridad jurídica del proceso. Para los casos en los que el solicitante de la ayuda desee delegar, existe la figura del “representante voluntario” para que una tercera persona —física o jurídica— tenga autorización a la hora de solicitar la subvención a nombre de la empresa.

Digitalizar a pymes y autónomos de menos de 50 empleados

El balance que se realiza desde que se puso en marcha Kit Digital es positivo, especialmente desde que coincidieron activas las tres convocatorias del programa y se empezaron a ejecutar la mayor parte de los bonos en el último trimestre de 2022. Como dato revelador, Red.es ha notificado que cerró el ejercicio anterior con “más de 700 millones de euros en bonos digitales concedidos o, lo que es lo mismo, un 40% más de lo planificado inicialmente”. En total, las pymes y autónomos pueden optar hasta a 12 categorías de soluciones digitales como son: sitio web y presencia básica en internet, gestión de redes sociales o comercio electrónico, hasta gestión de clientes, servicios y herramientas de oficina virtual, inteligencia empresarial y analítica, así como gestión de procesos, factura electrónica, comunicaciones seguras, ciberseguridad, presencia avanzada en internet y marketplace.

En paralelo, la iniciativa también beneficia a los prestadores del servicio. El Programa ha querido dar un papel protagonista a las pymes TIC para lograr que la digitalización se mantenga en el tiempo y mejore la productividad de empresas beneficiarias y agentes digitalizadores. Actualmente, más de 10.000 agentes se han adherido al plan en toda España, de los que el 98% son pequeñas empresas TIC. De hecho, es el agente el que recibe el pago de la subvención una vez que se justifique correctamente la implantación de las soluciones. Los canales de información son el teléfono 900 909 001 y la dirección www.acelerapyme.es, para las empresas, mientras que los agentes digitalizadores pueden consultar todas sus dudas a través del teléfono 900 906 677 o en el correo electrónico infodigitalizador@acelerapyme.gob.es.