La Justicia de Aragón sugiere a Sanidad informar a los pacientes sobre los tiempos de espera de sus citas e intervenciones
La justicia de Aragón, Concepción Gimeno, ha emitido una sugerencia dirigida al Departamento de Sanidad del Gobierno de Aragón en la que insta a informar a los pacientes sobre las previsiones temporales de sus citas e intervenciones con el fin de mejorar la salud y la calidad de vida de estos.
El texto también sugiere adoptar las medidas oportunas que posibiliten cumplir las recomendaciones clínicas que los profesionales del Servicio de Traumatología indican a sus pacientes valorando agilizar, en el caso de la queja que ha motivado esta sugerencia, la citación de la paciente.
La persona que presentó esta queja en diciembre de 2024, que padece una hernia oclusiva, explica que lleva dieciséis meses esperando a que le pongan en lista de espera para cirugía y lamenta que en ‘Atención al paciente’ no saben cuándo le pueden dar cita. Este paciente expone que, cinco meses después de que se le practicase una intervención, aún no ha sido citado para la revisión a pesar de que le dijeron que tenía que ser revisado en un plazo de ocho a diez semanas.
Tras el primer requerimiento de la Justicia al Departamento de Sanidad, este organismo contestó que “debido a la disponibilidad de medios y a la elevada demanda asistencial, no es posible asignar la cita en los plazos deseables” y que “la cita se asignará en cuanto haya disponibilidad en la agenda médica, de acuerdo con la prioridad establecida por el especialista, y una vez atendidos los pacientes con la misma prioridad clínica y solicitudes previas”.
La sugerencia expresa que la institución es consciente de la existencia de presión asistencial en el Servicio de Traumatología, pero también que han de valorarse las consecuencias que tiene el retraso en las citaciones, las repercusiones en la patología del paciente, así como la afección a su vida personal y laboral.
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