Els serveis socials de València, al límit: CCOO denuncia problemes estructurals i falta de personal

Els serveis socials de València, un recurs clau per als ciutadans més vulnerables, estan al límit. Menys professionals, més càrrega de treball i una llista d’espera que no són capaços d’assumir. Són les conclusions d’un informe del sindicat Comissions Obreres (CCOO), que la delegació municipal ha traslladat als grups polítics amb representació en el consistori, manifestant la seua preocupació per la qualitat del servei.

Les dades recopilades pel sindicat evidencien una pèrdua neta de professionals en els centres municipals de serveis socials en els últims anys. Han perdut formalment 13 professionals, però, en una plantilla de 315 empleats, tenen baixes constants que no es cobreixen. “Malgrat els nomenaments duts a terme, la plantilla efectiva ha disminuït, cosa que reflecteix problemes estructurals de cobertura. Aquesta situació té un impacte directe en la qualitat de l’atenció prestada a la ciutadania i en les condicions de treball de les persones professionals”, diu l’informe, a què ha tingut accés elDiario.es. Aquesta pèrdua estructural es concentra en els centres de Sant Marcel·lí, Benimaclet i l’Olivereta i implica que no es complisquen les ràtios previstes en la Llei de serveis socials de la Generalitat.

Barris crítics

El sindicat assenyala situacions crítiques en els centres municipals de Quatre Carreres, el Cabanyal i Trafalgar, amb gran càrrega d’usuaris. Segons denuncien, es formen llargues cues a primera hora del matí, abans que el centre comence els seus serveis, i esgoten de seguida les cites per al mes següent. La saturació de treball porta al fet que els serveis funcionen com una mena d’urgències per als serveis socials, en compte de centrar-se la prevenció o en l’atenció continuada, apunta el sindicat.

La sobrecàrrega de treball que hi ha i la insuficiència de personal provoca retards en l’atenció de nous casos i dificultats per a fer un seguiment dels expedients ja oberts, reiteren des de CCOO, i insisteixen que s’arriba a una situació límit, no sols per als usuaris, sinó per al mateix personal empleat, que suporta moltíssima pressió.

Plantilla precaria

La major part de la plantilla —per damunt del 80%— està composta per dones i té caràcter interí. El 41% dels treballadors estan en règim interí, fet que evidencia una situació de precarietat laboral, i el sindicat tampoc es mostra conforme amb els processos de selecció. Reclamen un concurs oposició en compte d’oposició per torn lliure, perquè en la fase de concurs se’ls reconega l’experiència i els mèrits acumulats durant els anys de servei en règim d’interinitat, tenint en compte els problemes de conciliació.

Les dades recopilades pel sindicat després de setmanes de treball evidencien que el problema dels serveis socials no es deu a una qüestió d’organització, sinó a una falta estructural de personal per a atendre una població en creixement. “La capacitat real d’atenció del sistema està directament condicionada pel nombre de professionals disponibles, i qualsevol mesura organitzativa resulta insuficient si no va acompanyada d’un increment efectiu de la plantilla”, conclouen.

Després de conéixer l’informe, la coalició Compromís denuncia que el PP “ha portat els Serveis Socials municipals de València al col·lapse, mentre intenten tapar la realitat amb propaganda i mentides”. La regidora Lucía Beamud recorda que les professionals ja fa mesos que protesten i que el pla de xoc no es materialitza. “Hi ha cues des de primera hora del matí, cites que desapareixen en minuts i centres que han hagut de tancar les vesprades per falta de personal. Mentrestant, el govern municipal ha arribat a afirmar en resposta a Compromís que la llista d’espera era inexistent”, denuncia l’edil.