Los servicios sociales de València, al límite: CCOO denuncia problemas estructurales y falta de personal

Los servicios sociales de València, un recurso clave para los ciudadanos más vulnerables, se encuentran al límite. Menos profesionales, más carga de trabajo y una lista de espera que no son capaces de asumir. Son las conclusiones de un informe del sindicato Comisiones Obreras (CCOO), que la delegación municipal ha trasladado a los grupos políticos con representación en el consistorio, manifestando su preocupación por la calidad del servicio.

Los datos recopilados por el sindicato evidencian una pérdida neta de profesionales en los centros municipales de servicios sociales en los últimos años. Han perdido formalmente 13 profesionales, pero, en una plantilla de 315 empleados, tienen bajas constantes que no se cubren. “A pesar de los nombramientos realizados, la plantilla efectiva ha disminuido, lo que refleja problemas estructurales de cobertura. Esta situación tiene un impacto directo en la calidad de la atención prestada a la ciudadanía y en las condiciones de trabajo de las personas profesionales”, dice el informe, al que ha tenido acceso elDiario.es. Esta pérdida estructural se concentra en los centros de San Marcelino, Benimaclet y Olivereta e implica que no se cumplan las ratios previstas en la ley de Servicios Sociales de la Generalitat.

Barrios críticos

El sindicato señala situaciones críticas en los centros municipales de Quatre Carreres, Cabanyal y Trafalgar, con gran carga de usuarios. Según denuncian, se forman largas colas a primera hora de la mañana, antes de que el centro inicie sus servicios, y agotan enseguida las citas para el mes siguiente.La saturación de trabajo lleva a que los servicios funcionen como una suerte de urgencias para los servicios sociales, en lugar de centrarse en la prevención o en la atención continuada, apunta el sindicato.

La sobrecarga de trabajo existente y la insuficiencia de personal está provocando retrasos en la atención de nuevos casos y dificultades para realizar un seguimiento de los expedientes ya abiertos, reiteran desde CCOO, e insisten en que se llega a una situación límite, no solo para los usuarios sino para el propio personal empleado, que soporta muchísima presión.

La mayoría de la plantilla -por encima del 80%- está compuesta por mujeres y tiene carácter interino. El 41% de los trabajadores está en régimen interino, lo que evidencia una situación de precariedad laboral, y el sindicato tampoco se muestra conforme con los procesos de selección. Reclaman un concurso-oposición en lugar de oposición por turno libre, para que en la fase de concurso se les reconozca su experiencia y méritos acumulados durante los años de servicio en régimen de interinidad, teniendo en cuenta los problemas de conciliación.

Los datos recopilados por el sindicato tras semanas de trabajo evidencian que el problema de los servicios sociales no se debe a una cuestión de organización, sino en una falta estructural de personal para atender a una población en crecimiento. “La capacidad real de atención del sistema está directamente condicionada por el número de profesionales disponibles, y cualquier medida organizativa resulta insuficiente si no va acompañada de un incremento efectivo de la plantilla”, concluyen.

Tras conocer el informe, la coalición Compromís denuncia que el PP “ha llevado los Servicios Sociales municipales de València al colapso mientras intentan tapar la realidad con propaganda y mentiras”. La concejala Lucía Beamud recuerda que las profesionales llevan meses protestando y que el plan de choque no se materializa. “Hay colas desde primera hora de la mañana, citas que desaparecen en minutos y centros que han tenido que cerrar por las tardes por falta de personal. Mientras tanto, el gobierno municipal ha llegado a afirmar en respuesta a Compromís que la lista de espera era inexistente”, denuncia la edil.