El Palacio de Congresos obtiene la máxima confianza de sus clientes y consigue mantener más del 60% de la actividad.

El Palacio de Congresos de València “ha mantenido la confianza de sus clientes, que han otorgado al Palacio una puntuación de 5,74 sobre 6 en el índice de satisfacción”, ha destacado el presidente de la entidad y concejal de Turismo, Emiliano García con motivo de la presentación del balance del 2020, en el Consejo de Administración. Un año que, tal y como ha recordado el edil “ha estado marcado por la crisis de la COVID-19”.

García ha recordado que el Palacio “venía de uno de los mejores años de su historia, con un incremento del 34% en su actividad y un notable crecimiento en internacionalización durante 2019”. Sin embargo, ha evidenciado que “las buenas perspectivas que se presentaban a principios del ejercicio 2020, dieron un giro radical tras la irrupción del coronavirus, reduciéndose el negocio y los gastos variables en un 70 y 77% respectivamente, respecto al año anterior”.

Ante esta situación, ha resaltado “el trabajo desarrollado por todo el equipo técnico y la dirección del Palacio que reaccionó rápido para implantar políticas de contención que consiguieron disminuir los gastos fijos en un 28% respecto a 2019”. Con todo ello, el resultado económico antes de impuestos fue de 63.913 euros y el EBITDA (término que proviene de las siglas en inglés de beneficios antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización), ascendió a 885.048 euros.

“El equipo estuvo trabajando para identificar las estrategias más adecuadas para enfrentarse a la emergencia sanitaria y aliarse con iniciativas del sector adaptándose a las nuevas necesidades que exigían las empresas organizadoras de eventos”, ha explicado. Así, ha valorado que “en tiempo récord, logró poner en marcha estrictos protocolos de seguridad y desarrolló proyectos tecnológicos innovadores, como los eventos híbridos, que le permitieron seguir realizando eventos y mantener la confianza de sus clientes, que han otorgado al Palacio una puntuación de 5,74 sobre 6 en el índice de satisfacción”.

Así pues, ha resaltado que “gracias al trabajo del equipo en proyectos de investigación, innovación y sostenibilidad, a partir del segundo semestre del año se retomó la celebración de eventos llegando a acoger durante todo el ejercicio, 46 actos, a los que asistieron 35.740 personas”. “El trabajo del equipo consiguió que más del 60% de la actividad prevista se mantuviera, posponiéndola a otros años y que se presentaran 93 candidaturas de eventos y se ganaran 17”, ha destacado.

Además, Emiliano García ha destacado que el Palacio “puso de manifiesto su lado más solidario acogiendo la celebración de las Jornadas de Donación de Sangre en mayo y octubre, que convoca el Centre de Transfusió de la Comunitat Valenciana. Y dentro de este marco social, ha relatado que se lanzó el Proyecto ODS, alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas y que contribuye al avance de València en su estrategia de ciudad inteligente, adoptando medidas urgentes para combatir el cambio climático y sus efectos y garantizando modalidades de consumo y producción sostenibles.

“La adaptación y los proyectos acometidos en 2020 por el Palacio, son el punto de partida para abordar, de cara al año en curso, nuevos desarrollos en las comunicaciones e infraestructuras para la mejora de la experiencia del visitante y la gestión adecuada de los procesos”, ha asegurado García, quien ha invitado a todos los consejeros y concejeras a “trabajar de manera conjunta para que el Palacio de Congresos pueda recuperar de manera gradual el ritmo de actividades para seguir siendo un motor de dinamización de la economía local y generar empleo”.