Denuncian hasta 12 casos de discriminación lingüística del valenciano en la sanidad pública

Plataforma per la Llengua ha informado que en un año ha recibido hasta 12 quejas por discriminaciones lingüísticas en la sanidad valenciana y por la ausencia del valenciano en las webs, en los contestadores automáticos o en los programas informáticos de uso interno.

Según esta organización los casos más graves son los de pacientes que han sido obligados a expresarse en castellano si querían ser atendidos por profesionales sanitarios o que han sido discriminados por el hecho de haberse dirigido en valenciano. Plataforma per la Llengua ha recibido hasta ocho quejas de este tipo. La primera, el marzo de ahora hace un año, cuando un médico del Hospital Sant Francesc de Borja de Gandia “quiso humillar una paciente de 81 años que se dirigía en valenciano y le comunicó el diagnóstico en castellano, a gritos y con los ojos desorbitados”.

El mismo mes explican que una médica del ambulatorio de Puçol exigió a una paciente que no le hablara en valenciano, y, en mayo, el hospital Lluís Alcanyís de Xàtiva negó a un paciente el derecho de expresarse en valenciano en la consulta de oftalmología. Además, el 14 de julio, desde un teléfono de la dirección general de Asistencia Sanitaria, una trabajadora de la campaña de vacunación contra la Covid-19 exigió a una paciente que se expresara en castellano y después le colgó el teléfono.

En agosto, en el centro de salud de Catarroja, una médica de urgencias dijo a una paciente de 97 años que no entendía el valenciano y la familiar que lo acompañaba tuvo que hacerle de traductora. En diciembre, en el centro de salud de Vinaròs, una administrativa exigió hablar en castellano a un paciente que solo quería recoger la tarjeta sanitaria y, este 7 de febrero, una administrativa del centro de salud de Villajoyosa impuso el castellano a una usuaria: “No la podré atender si habla valenciano”, afirman que le exigió.

La última discriminación de este tipo tuvo lugar este 16 de febrero en el centro de salud de Benilloba, en el Comtat, cuando el centro negó la atención médica en valenciano a una usuaria en dos ocasiones: primero a través de una conversación telefónica y, después, a través del mismo médico, que, además, le dijo que se oponía a hacer ningún curso para aprender valenciano y que consideraba que la paciente era “una intransigente”.

Ausencia del valenciano en infraestructuras

Plataforma per la Llengua también ha recibido quejas en relación con la nula presencia de la lengua propia en algunos ámbitos de la sanidad valenciana. Por un lado, el centro de salud de Ondara, gestionado por la empresa privada Marina Salud, solo ofrece la información de los contestadores automáticos telefónicos en castellano. Por otro lado, la rotulación de los pabellones que hasta octubre acogieron la vacunación masiva contra la Covid-19 en Alicante, Paterna y Sant Vicent del Raspeig también eran solo en castellano. “Todavía hoy, de hecho, el web del departamento de salud de Alicante continúa funcionando solo en castellano”, explican.

En cuanto al funcionamiento interno el colectivo explica que Abucasis, el programa informático que usan los profesionales sanitarios a las consultas, no permite que se escriban en valenciano los diagnósticos médicos ni las informaciones sobre las profesiones de los pacientes. Esto obliga los médicos a redactar los diagnósticos en castellano.

Plataforma per la Llengua pide a la Conselleria de Sanidad que actúe para poner fin en estas discriminaciones lingüísticas por parte de profesionales sanitarios, sean funcionarios o no, y exige en la Generalitat Valenciana que aplique el protocolo de uso del valenciano en el ámbito de la sanidad para garantizar que se respeten los derechos lingüísticos de la ciudadanía. La entidad considera que las situaciones denunciadas son contrarias la Ley de uso y enseñanza del valenciano.