Mil millones de euros para digitalizar la obsoleta administración valenciana

Las inercias de una Administración del siglo pasado hacen que intentar resolver un problema cotidiano se convierta en una odisea para cualquier ciudadano. El laberinto burocrático, los equipos obsoletos y las escasas competencias digitales de gran parte de un funcionariado envejecido -y que ha ido reduciéndose desde la crisis de 2008 en pos de la llamada estabilidad presupuestaria- son motivo de ira y rebufo para quien se acerca a las oficinas, pero también un lastre para la propia Administración. Cada día que la apertura del negocio se retrasa es día de facturación perdido y día sin ingresos para el Estado.

El proceso de digitalización es un imperativo para la Administración Pública y acelerarlo, “una exigencia absoluta” para que sirva de “motor” de transformación del modelo económico y social, además de para proporcionar mejores servicios a la ciudadanía, en palabras del presidente de la Generalitat Valenciana, Ximo Puig. El dirigente autonómico ha presentado este martes junto al conseller de Hacienda, Vicent Soler, el plan de digitalización de la Comunitat Valenciana, que prevé una inversión de mil millones de euros en cinco años para empezar a “desburocratizar” el sistema. Según los responsables autonómicos, el Plan Estratégico de Transformación Digital Gen 2025 “va más allá” de la implantación de cambios tecnológicos y busca una “nueva cultura de la digitalización”.

El Gobierno autonómico necesita desatascar el colector de cada conselleria y lograr un sistema ágil, no solo para adaptarse al contexto tecnológico, sino para poder gestionar los fondos europeos. El plan de recuperación de Bruselas proporciona una cantidad de recursos sin precedentes para una administración pública que deberá rendir cuentas periódicamente sobre aquellos proyectos que ha puesto en marcha y una institución infrafinanciada no puede permitirse perder un euro por el laberinto burocrático. El plan implica una estrategia digital a medio y largo plazo que comportará importantes inversiones en equipos y en programación, en formación de habilidades digitales y en reformas organizativas y normativas del conjunto de la Generalitat y se financiará con fondos propios y parte de los fondos europeos, dado que se realiza en el marco de la Agenda España Digital 2025 del Gobierno de España.

Al margen de la inversión en equipos y en infraestructuras, el Consell plantea una política de “dato único” para optimizar los procesos entre administraciones y una suerte de “nube (cloud first)” para funcionarios, así como una iniciativa que habilita a la Generalitat para explotar de forma intensiva la información de la que dispone a través del 'big data' para medir los efectos reales de las actuaciones públicas, políticas que ya desarrollan otras empresas privadas. En paralelo, el Consell quiere trabajar en la concienciación sobre ciberseguridad o promover y facilitar la adquisición de competencias digitales por parte de la ciudadanía y del personal empleado público. 

El conseller de Hacienda y Modelo Económico, Vicent Soler, ha incidido en que una de las características del programa es que nace “desde el consenso, en colaboración con todos los departamentos de la Generalitat, pero también con los diferentes agentes sociales a través de las acciones que se derivan de los acuerdos 'Alcem-nos'”. El objetivo es consolidarse como una Administración “transparente, abierta, accesible, ágil, flexible e interconectada” y que facilite un espacio de relación continua con la sociedad, con herramientas como la Comisión Interdepartamental para la Modernización Tecnológica y las Comunicaciones, a través de la cual las distintas conselleries implantarán y coordinarán las acciones de digitalización necesarias en función de sus competencias.